Soporte
Para obtener ayuda sobre productos, preguntas sobre facturación, acceso a revisión de aplicaciones o eliminación de cuentas, envíe un correo electrónico a support@okipaca.com.
Temas de ayuda comunes
- El acceso a la alarma debe estar habilitado antes de que OkiPaca pueda programar alarmas del sistema.
- Las indicaciones de la cámara y NFC aparecen solo dentro de los flujos de configuración, prueba o misión que las necesitan.
- El ejercicio requiere acceso a la cámara y suficiente espacio para que todo el cuerpo permanezca visible.
- Morning Block requiere autorización de Screen Time y una selección guardada de aplicaciones bloqueadas.
- Las cuentas son opcionales y utilizan enlaces mágicos de Apple, Google o correo electrónico. La mayoría de las cuentas no tienen una contraseña de OkiPaca para restablecer.
- Restaurar compras permanece disponible incluso cuando no se puede cargar el estado Plus.
Guía para la revisión de la App Store
OkiPaca requiere validación de hardware real para la cámara, NFC, AlarmKit y protección de Screen Time. Los revisores pueden usar primero la prueba de código de barras o QR y luego probar NFC, Ejercicio y Bloqueo matutino en iPhones compatibles con los permisos necesarios.
Facturación
Apple gestiona las suscripciones. Para cancelar, abra Configuración de iOS, toque su cuenta de Apple, luego Suscripciones y elija OkiPaca.